نقوم بتوجيه عملائنا وفي كل مرحلة من مراحل دورة حياة نظام الإدارة من خلال منهجية شاملة.

نؤمن بأن الأنظمة الإدارية المطبقة بشكل جيد تساهم في تحقيق متطلبات الإمتثال، حتى أنها تعتبر أصل إستراتيجي لتعزيز الكفاءة التشغيلية، وتدعم التحسين المستمر وتساعد على نشر ثقافة التميز على جميع المستويات داخل المؤسسة.

تعاون وتمكين

يتكون فريقنا من خبراء متمرسين عملو لسنوات في فهم تفاصيل الأنظمة الإدارية الفعالة، كما أنهم واجهو الكثير من التحديات على أرض الواقع، ويعتمدون على قصص نجاح وفشل متنوعة لتطوير إستراتجياتهم، هذا الفهم العملي يمكنهم من تقديم حلول قابلة للتطبيق وتتماشى مع أهداف المؤسسة مما يضمن أن النظام الإداري لا يلبي معايير الصناعة فقط بل أنه يساهم أيضاً في تحقيق النمو المستدام للأعمال.

نلتزم في كيوبلاس ببناء شراكات طويلة الأمد تعتمد على الثقة والتميز والنمو المتبادل مع عملائنا، ونركز خلال تقديم خدماتنا على التوجيه والإرشاد والتعاون والتمكين مما يساعد فرق العمل على تولي مسؤولية إدارة الأنظمة الإدارية، كما أنه ومن خلال خبراتنا فإننا نسعى إلى تعزيز قدرات المؤسسات على التكيف مع المتغيرات وتحسين وإستدامة الأداء.

المرحلة 1:

تحليل الفجوات (5%)

يتم وخلال هذه المرحلة من المشروع عمل تحليل للفجوات ما بين الوضع الحالي للمؤسسة مقارنة مع متطلبات نظام الإدارة أو المعيار المستهدف تطبقيه

  • الهدف: الحصول على فهم واضح للموقف الحالي للمؤسسة وتحديد خارطة طريق للتحسين
  • الأنشطة:
    • إجراء المقابلات مع أصحاب المصلحة وذلك بغرض فهم العمليات والسياسات والبنية التحتة الحالية للمؤسسة
    • تقييم الوثائق والأنظمة والممارسات الحالية
    • المقارنة مع المعيار المستهدف (على سبيل المثال متطلبات المعايير العالمية ISO أو المتطلبات القانونية أو حتى المتطلبات المتعلقة بمجال العمل الخاص بالمؤسسة)
  • المخرجات:
    • تقرير الفجوات والذي يسلط الضوء على المتطلبات الغير متطابقة بالإضافة إلى مجالات التحسين
    • التوصيات والمنهجيات اللازمة لسد الفجوت مرتبة حسب الأهمية والتأثير.
المرحلة 2:

إستراتيجية الأعمال والوثائق الرئيسية (25%)

تركز هذ المرحلة على المواءمة ما بين نظام الإدارة مع الأهداف الإستراتجية للمؤسسة وبناء الوثائق الرئيسية

  • الهدف: التأكد من أن يعكس نظام الإدارة الرؤية الإستراتجية للمؤسسة
  • الأنشطة:
    • تحديد مهمة المؤسسة ورؤيتها وقيمها وأهدافها وبما يتماشى مع متطلبات نظام الإدارة
    • بناء الوثائق الرئيسية مثل السياسات والأهداف ونطاق النظام
    • تطوير الهيكلية التنظيمية للنظام وتحديد المسؤوليات
  • المخرجات
    • الوثائق الرئيسية للسياسة ( على سبيل المثال سياسة الجودة و سياسة البيئة)
    • خطط المواءمة بين نظام الإدارة مع الأهداف الإستراتجية للمؤسسة
    • إطار عمل نظام الإدارة والمصمم خصيصاً لدعم أهداف المؤسسة
المرحلة 3:

العمليات وإجراءات العمل (50%)

تعتبر هذه المرحلة الأكثر عملأً حيث يتم خلل هذه المرحلة بناء العمليات والإجراءات التفصيلية والمتعلقة بمتطلبات نظام الإدارة

  • الهدف: بناء عمليات تشغيلة قوية تضمن الإمتثال والكفاءة وأن تكون قابلة للتوسع
    الأنشطة:

    • تصميم وتوثيق العمليات التشغيلية وسير العمل والإجراءات
    • دمج أفضل الممارسات الحالية مع المتطلبات الجديدة لبناء عمليات مبسطة
    • تطبيق ضوابط وآليات العمليات لمراقبة الأداء
  • المخرجات:
    • إجراءات التشغيل القياسية
    • مخططات وخرائط العمليات للأنشطة الرئيسية
    • إستمارات المراجعة والنماذج وقوالب التشغيل
المرحلة 4:

التدريب والتدقيق (15%)

  • تضمن هذه المرحلة تطبيق النظام الإداري بالشكل الصحيح ويتم خلالها إعداد الموظفين لإستخدام النظام بشكل فعال
  • الهدف: التأكد من صحة تطبيق النظام وتزويد العاملين بالمهارات والمعرفة اللازمة
    الأنشطة:

    • القيام بعمليات تدقيق داخلية للتحقق من الإلتزام بالعمليات والإجراءات الموثقة
    • تحدد ومعالجة حالات عدم المطابقة
    • إجراء جلسات تدريبية للعاملين والإدارة حول كيفية إستخدام النظام والإمتثال للمتطلبات
  • المخرجات:
    • تقرير التدقيق الداخلي وخطة تطبيق الإجراءات التصحيحية
    • المواد التدريبية وسجلات التدريب
    • تحسين كفاءة العاملين ورفع مستىوى الوعي لديهم
المرحلة 5:

الإستعداد للحصول على الإعتماد (5%)

هذه هي المرحلة النهائية، حيث تكون المؤسسة مستعدة لعمليات التدقيق الخارجي والتقييمات اللازمة للإعتماد.

  • الهدف: ضمان تلبية المؤسسة لجمع متطلبات الحصول على الإعتماد بنجاح وتحقيق الإعتراف الرسمي.
  • الأنشطة:
    • تطبيق عمليات تدقيق ما قبل الحصول على الإعتماد ومحاكاة عملية التدقيق الرسمية
    • تقديم ملاحظات مفصلة ومعالجة الفجوات وحالات عدم المطابقة
    • التنسيق مع الهيئات المانحة للإعتماد وتسهيل عملية الإعتماد
  • المخرجات
    • تقرير الجاهزية للحصول على الإعتماد
    • خطط تطبيق التعديلات النهائية للازمة
    • الدعم خلال التدقيق الخارجي
QPlus Management System Consultancy Phases
QPlus Management System Consultancy Phases
QPlus Consultancy Project Deliverables
QPlus Consultancy Project Deliverables

لديك مشروع قادم؟

هل تحتاج إلى توجيه للأعمالتطبيق النموذج الأوروبي للتميزتدقيق وتقييمحلول الجودةفحص الخدمات والمنتجاتإستشارات الأنظمة الإدارية؟

Switch The Language

    Etiam magna arcu, ullamcorper ut pulvinar et, ornare sit amet ligula. Aliquam vitae bibendum lorem. Cras id dui lectus. Pellentesque nec felis tristique urna lacinia sollicitudin ac ac ex. Maecenas mattis faucibus condimentum. Curabitur imperdiet felis at est posuere bibendum. Sed quis nulla tellus.

    ADDRESS

    63739 street lorem ipsum City, Country

    PHONE

    +12 (0) 345 678 9

    EMAIL

    info@company.com

    Cart
    Cart
    Enquiry Cart ×
    Loading....